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家电人物 海尔程传岭 三翼鸟 场景品牌 卡萨帝 高端品牌

海尔程传岭:场景品牌时代 海尔引领全球

2020-12-16 来源:上海家电网 编辑:chensiwen 阅读量:3567

  【上海家电网】2020年12月15日,“新发展格局 :场景与变革”中国家用电器商业协会第八届三次理事会暨2020第二届中国高端家用电品牌G50峰会在江苏昆山隆重举行,逾千家国内外知名家电企业参与盛会。会上,卡萨帝揽获“高端引领奖”等殊荣,海尔集团中国区副总经理程传岭发表了主题演讲,受到行业的高度关注和肯定。

图:海尔集团中国区副总经理程传岭

  物联网时代,核心的增长引擎是场景品牌、生态品牌。未来的产品要围绕场景,未来生态要覆盖所有的行业,家电企业的边界可能会被颠覆。所以,围绕时代的变迁,随着品牌的变革,核心是从产品品牌,到场景品牌,再到生态品牌。

  海尔持续开展多元化战略,品类几乎没有短板,冰箱、洗衣机等在全球的排名基本都是第一。海尔开创了全球七大品牌,覆盖全球的不同用户群,引领着家电制造业的全球发展。

  产品品牌方面,重点介绍一下卡萨帝。卡萨帝有几个特点

  第一个是品牌定位。它的定位是国际高端品牌,为爱而生,家的艺术。卡萨帝不是简单地做品牌,而是通过品牌,唤醒人们对高端生活、美好生活的渴望,并且把每一个人对的理解转换成可实现的完整方案,让产品之间产生连接。通过平台,更好地服务客户,传递品牌价值。

  第二个特点是由价值来颠覆价格。卡萨帝作为国际家电高端品牌,整合了全球的资源来服务全球的用户,为高端技术人群提供极致的体验和服务。在卡萨帝,一切以品牌为导向,如果原材料、制造能力等不符合品牌标准,是绝对不允许上的。

  第三个特点是生活的艺术。它解决的并不是制造问题,而是通过一系列服务标准,一套体系,把国际高端品牌打造出来,而且持续坚持。

  以前,企业满足消费者需求,是通过做冰箱、洗衣机、空调等做一个产品出来,这是产业思路。但现在,是打造一个客厅、一个家、一个环境,通过场景的研发来迭代。做到这一步,靠原有的能力不行,靠产品制造能力不行,这是对原有模式的颠覆。

  三翼鸟是海尔的场景品牌,它具有三大核心竞争力:一是全球领先的爆款场景方案,二是能够落地保障的“1+N”服务能力,三是行业唯一的体验云平台

  它的目标是让生态更加丰盈充足,打破产业的界限,和客户一起共建一个解决方案,给用户带来更大的好处和便利。一是要做到无缝的体验,未来很多家庭都是智能家庭,手机电视等都可以交互,用户回家之后空调的温度、灯光等,都能设置,给用户无缝的体验。二是国际的平台,未来智慧家庭里,包括很多家电、家居等产品,一定会进行整合,行业界限一定会打破。

  随着智慧家庭的发展,数字化是重要一环,对企业来讲,提升效率也很关键。要打造用户最佳的体验,实现更好的交互和售后服务的升级,背后都需要数据的支撑。包括营销资源、物流信息等,需要统一打通,实现精准的规划,精准的投放,让经营效率更高。

  海尔智家体验云开创了物联网时代的生态品牌,它拥有4大差异化竞争力。对用户,它提供智慧家庭解决方案体验;对客户,它做到了体验云高效平台引领;对企业,它实现平台支持数字化重生;对生态方,通过共创平台,共享增值,实现了共赢。

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