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618线下狂欢:巨头供应链之战

  不同往年,今年618成为迄今最大规模一场传统零售的升级演练。无论京东战略结盟的线下商超巨头沃尔玛、永辉、步步高,还是阿里系的银泰、大润发,甚至全国上百个商圈、数十万线下品牌门店都被这场狂欢席卷。

  截至记者发稿时,官方数据显示,仅6月18日全天,京东战略合作的线下商超巨头沃尔玛销售额已达去年同期4倍,步步高销售额环比达2.6倍;阿里在今年618期间亦首次披露了投资大润发后新零售合作进展:100家大润发完成新零售改造、用手机淘宝就可以买到大润发的商品,并实现1小时内送达。

  此时,距京东战略合作步步高仅4个月,阿里投资大润发也尚不足6个月。

  业内人士分析指出,零售变革浪潮下,所有的零售商都面临着以颗粒度为核心的精准化运营,面向客户的颗粒度越细,供应链效率就会越高,成本优势也会越明显。对零售转型中的电商巨头而言,未来最核心的仍是供应链之战。

  618物流大考中的看点

  历经多年618、“双11”演练,以京东、阿里为代表的电商巨头面临大促高峰的物流大考,已逐渐掌控于心。

  一方面,京东方面表示,从6月1日到18日零点,尽管单量暴增,但京东物流当日达、次日达的占比一直保持在90%以上。此外,依托京东物流全球供应链体系,今年618期间海外订单量同比增长375%。京东物流将服务触角深入到城乡末梢,今年618期间,京东物流服务新通路商家的订单量同比增长了347%。

  今年618同样成为天猫新物流的大阅兵,500多万新零售配送员,1200多条骨干运输快线,每天225个国际货运航班,飞行在106条国际航线,运输了超过800万吨商品……

  在规模之外,本次618也成为物流新科技的练兵场。

  今年618,继去年在中国人民大学开启全球首个配送机器人常态化运营后,京东在北京市海淀区开启了全球首次全场景常态化配送运营,为规模应用和更广布局进行先行尝试。整个“6月18”期间,京东不同层级无人仓项目也达到了27个,日订单处理能力同比增幅达1415%。

  菜鸟在无锡的“未来园区”里首次应用了IoT整体解决方案,这是该技术全球范围内第一次大规模在物流领域应用。此外,在智能仓库内部,菜鸟投入了单仓超过500个AGV机器人的作业规模,刷新了此前200个的全国纪录。商品离库后,在配送和最后100米签收环节,也出现了多种“黑科技”,无人车矩阵、无人机编队都在天猫618小试牛刀。苏宁则在618期间将此前推出的无人配送车“卧龙一号”,进行常态化运营。

  在巨头零售变革的大阅兵下,甚至让“分钟级配送”成为物流新常态。

  今年618恰逢世界杯,京东物流在部分城市开通了24小时“闪电送”,让球迷们享受1小时内送达服务。据反馈数据显示,京东1小时达绝大部分订单均可在30分钟内完成。

  618期间,苏宁物流宣布推出“冰淇淋指数”和“冰淇淋社区”服务,依托于苏宁小店,将此前曾推出的“1小时达”同城即时配送业务时效缩短为平均30分钟。

  记者从菜鸟方面也获悉,今年618“分钟级配送”的门店业务高峰单量较日常剧增600%。截至18日,天猫618期间的菜鸟“门店发货”订单覆盖了30个省(市、自治区)的100多个城市。

  业内人士指出,分钟级配送背后,是因为普遍采取前置仓模式,通过消费预测等措施,将商品前置于距离消费者最近的仓库或门店,这也正是传统物流配送升级、零售变革浪潮下供应链升级的主要表现之一。

  线下商超供应链升级

  不同于过去电商大促对物流高峰考验和纯粹的物流时效大战,随着线上线下融合成为零售行业公认的趋势,巨头带来的供应链升级也越来越明显。

  一位证券分析人士接受记者采访时表示,对于传统商超巨头,阿里、京东的接入会让传统零售商在三方面获得提升。在商品采购方面,传统零售商接入电商巨头能让其形成规模效应,从而降低采购成本;供应链方面,通过接入互联网巨头,传统商超可以引入一些新兴的供应链资源,比如线上网红商品;在数字化管理方面,传统商超接入电商巨头,有利于提升其数字化,加强货品管控力和用户识别能力。

  以轰动一时的百家大润发新零售改造为例。升级后的大润发门店已经不是一家传统超市,可以实现线上线下一体化的服务。而大润发从阿里获得的,不只是线上流量。更重要的是,借鉴不少盒马的成功经验——比如盒马的悬挂链系统,同时,大润发还接入了盒马的物流接单能力,也运用了数字化的门店运营管理系统。

  大润发方面介绍,传统商超无论是效率的提升,还是产品的差异化,供应链的优化空间,在传统的模式下都很难迅速提升。新零售则带来了全新的思路,实现换道超车,线上线下成了一盘货,线上订单成为完全的增量。

  与之形成对比的是,与京东合作的步步高,从达成合作协议到618销量环比暴增300%,期间不到4个月,这是怎么做到的?

  京东方面接受记者采访时表示,合作中,双方在商品、库存、促销活动等维度进行了深度对接。比如京东到家在步步高门店内设置超过100平方米的大型前置仓,将大部分线上销售的品类按一定数量集中在前置仓内,从而缩短拣货路线,提高履约效率。用户在京东到家下单后,商品在1小时内就能送到。

  接入京东到家后,步步高还可以从线上获取丰富流量,大大提升门店的用户触达广度和深度,也有效拓展了门店的覆盖范围。双方还打通会员体系,京东通过多年累积的交易数据和AI大数据分析能力,为步步高提供线上线下全场景全客层的用户画像,帮助步步高精准洞察消费需求,实现精准营销。

  同样惊人的是,在今年618当天,沃尔玛销售额达去年同期4倍。从2017年开始,京东和沃尔玛的合作不断升级,从京东到家的入驻到仓储数据的全面打通,消费者只需要在手机上完成下单,系统就会自动将订单匹配给距离消费者最近的沃尔玛门店,而京东到家的配送员也会在最短的时间送达消费者。

  零售专家胡春才接受记者采访认为,中国零售的主要市场其实还是在线下市场,特别是在快速消费品这一块。电商巨头与传统零售商合作可以扩大线下传统零售商的商品品类,从而强化其供应链的广度和深度。

  未来零售商在供应链方面的比拼主要是看其集合供应链的效率。因为如果是市场份额大的共性商品,线下的运营效率要比线上高。但对于个性化的产品,线下的运营远远比不过线上,而这类商品正是现在消费升级中消费者看中的个性化需求,要想满足这类需求,未来传统零售商做线上线下集合供应链是企业核心竞争力的关键。

  核心依然是数据

  中国物流与采购联合会采购与供应链专家委员杨达卿接受记者采访时则认为,面对C端消费者,传统零售企业供应链多环节的触手像一队盲人,无法精准描述真实需求,并快速做出供应链响应。京东和阿里沉淀的消化数据,却能助力传统零售企业精准导售。

  在杨达卿看来,传统零售巨头的供应链管控能力在未来仍有价值,但在线化的协同能力和供应链决策智能化或是两大关键:是否实现全链路的在线化决策,决定能否在快链竞争环境下站稳脚跟;是否有基于深度数据分析决策的智慧供应链能力,决定能否占领竞争的高地。

  另一方面,相比于沃尔玛这样的超级连锁零售巨头,那些遍布于街道两旁的中小店铺,无论在引流上还是采购上,都难以形成规模化的优势,这也导致他们的运营成本奇高,更谈不上供应链优势。而通过巨头加持,“小门店,大生态”会在未来趋于个性化和敏捷反应的供应链环境下普遍存在,小门店成为一个商品展示和消费体验的窗口。

  “零售巨头凭借数据处理能力和线上线下融合的供应链管控,对小店的加持或将在大数据下的精准导购、虚拟化的场景体验、预知消费下的物流先行等方面,让社区小店变为消费者与零售供应链对接的便捷入口。”杨达卿说道。

  至于巨头供应链竞争的核心,杨达卿认,依然是数据,“数据是智慧供应链竞争的金矿,既让零售巨头反过来影响生产企业,也能精准捕捉真实消费需求,并精准销售”。


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来源: 《每日经济新闻》 责任编辑:chensiwen
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