加入收藏
上海家电网
致力于打造家电行业领先网络媒体
当前位置:首页 -> 新闻资讯 -> 曝光台
家电维修编外收费五花八门多品牌靠巧增收

  距离商务部颁布的《家电维修服务业管理办法》(以下简称《办法》)已经过去一周,尽管各大正规家电维修网点都能做到明码标价,同一品牌的维修费用也做到了价格统一。但记者调查发现,由于监管存在空白,这些正规维修网点的收费项目各不相同,有的更是巧立名目通过“编外..

详细浏览 →
十二五末家电维修人员持证率不低于60%

  中国家用电器服务维修协会会长刘秀敏近日透露,依据国家发改委发布的《家用和类似用途电器维修服务从业人员行为规范》行业标准,今后将由各地行业协会向符合要求的家电维修服务从业人员颁发统一设计制作的上门服务证,消费者可以通过协会网站进行身份查询,“十二五&r..

详细浏览 →
家电维修乱象:大半授权商都是山寨版

  针对家电维修行业“乱劈柴”现象,国家商务部审议通过了《家电维修服务业管理办法》(以下简称《办法》),并于8月1日起正式实施。《办法》对家电维修经营者和从业人员资质、收费和服务管理等方面作了明确规定。8月2日,记者走访重庆市内多处家电市场发现,新规在..

详细浏览 →
LG空调被曝悄然退出中国市场 售后服务成痼疾

LG空调早在去年就退出中国市场了,但四川新闻网财经中心了解到,LG公司并未进行公告,悄然退市,“打枪的不要”,如此做派不知何故。据刘先生提供的报修价格清单:更换主机面板396元、压缩机1420元、加氟200元,加上工时费共计2000多元。 

详细浏览 →
空调售后服务站安装工人27楼坠亡

2012-08-03 标签:
空调 售后 服务站 安装 工人

LG公司:有保护措施和专业设备,将强化员工安全意识   晨报96101现场新闻(记者岳亦雷)“年纪轻轻就没了,好可怜。”不少市民摇着头离开事发现场。昨天中午,朝阳望京嘉润花园小区,一名LG售后特约服务站男员工在A座27层安装室外空调时不慎坠落,警方赶到..

详细浏览 →
[福建]电子电器类投诉多 电信服务问题大

  7月30日,省消委会向社会发布今年上半年全省消费投诉情况。根据全省工商系统12315消费者申诉举报信息系统、全省质监系统12365投诉举报中心和全省各级消委会受理投诉数据统计汇总,2012年上半年全省共计受理消费者投诉38410件,解决37338件,解决率97.2%,为消费者挽回损失5..

详细浏览 →
家电维修行业乱象丛生 消费者需严防陷阱

  日前,广西科技大学(筹)暑期大学生社会实践科技维修服务队走进桂北革命老区——广西融安县潭头乡,开展义务免费维修家电活动,为老区群众解决生活中的难题。  谭凯兴摄  针对家电维修领域存在的维修标准不统一、小病大修、随口定价等问题,商务部发布《家电..

详细浏览 →
国内消费者状告苹果售后第一案立案

7月31日上午的济南,弥漫着风雨欲来的气息。历下区人民法院门前,市民毕先生匆匆赶来。以一人之力,起诉全球知名的电子产品生产商,这一天,他成为状告“苹果”售后的中国消费者第一人。2010年12月,毕先生在某商场购买了苹果ipodtouch4(32G)一部,价格为2399元。2011年4月,由..

详细浏览 →
电风扇产品低端曝质量隐患 高端遭空调打压

电风扇企业如何为自己“降温”  低端曝质量隐患高端遭空调打压  近日,国家质检总局发布了2012年电风扇质量国家监督抽查结果。结果显示,抽查的70种产品中,有13款产品不符合标准规定,不合格率高达18.6%。  电风扇,这个昔日的夏凉家电霸主,如今已沦落到两头不讨好的地..

详细浏览 →
记者调查:家电节能补贴里的那些猫腻

  记者近日暗访吉林长春部分电器销售商店时发现,时至今日,仍有很多商家还未实施家电节能补贴政策。而在已实施这一政策的部分商场里,存在利用多种方法变相留取补贴款的现象。  节能补贴消费者被蒙蔽?  7月30日,记者走进长春苏宁电器工农大路店,看到很多品牌家电的销..

详细浏览 →
居民家中洗衣机突然爆炸 厂家拟派专家组调查

爆炸现场。记者罗知锋摄  好“牙烟”!  东苑南路一户人家只用了两年多的洗衣机突然爆炸原因待查  上周六下午2时左右,在外工作的卢太太忽然接到邻居的电话,称其家三楼窗户冒出大量黑烟,将窗外都熏黑了一大圈。卢太太急忙赶回东苑南路附近的家中,打开家门的一刹那,她..

详细浏览 →
苹果授权维修点:维修费用高 收费不统一

  近日,中消协多次点名批评苹果产品维修存在霸王条款引来街坊热议,不少“果粉”在网上抱怨苹果产品质量差,且维修存在高收费等众多“潜规则”。记者近日走访广州市内几大苹果官方授权维修点,发现iPhone等苹果产品维修费用高,换个屏幕动辄上千元,此..

详细浏览 →
家用洗衣机突然爆炸 厂家拟派专家组调查

  东苑南路一户人家只用了两年多的洗衣机突然爆炸原因待查  上周六下午2时左右,在外工作的卢太太忽然接到邻居的电话,称其家三楼窗户冒出大量黑烟,将窗外都熏黑了一大圈。卢太太急忙赶回东苑南路附近的家中,打开家门的一刹那,她惊呆了:只用了两年多的洗衣机竟然爆炸,..

详细浏览 →
苹果被斥玩文字游戏:修改条款后霸王依旧

  CPF供图  霸王条款被中消协一批再批修改后被指霸王依旧  连日来不断有消费者爆料称在维修iPhone手机时遭遇的无奈经历,而苹果公司的“维修可用翻新件、维修造成产品损坏仅赔维修款、对信息丢失或毁损不承担责任”等一系列维修条款更是伤了消费者的心。7月26..

详细浏览 →
[图]iPhone 4充电再发爆炸 免费换4S

2012-07-29 标签:
iPhone 充电 爆炸 免费

乌市市民王琛的iPhone4手机在充电时发生爆炸。目前,她已和北京苹果售后服务中心取得了联系,商讨解决办法。7月23日,王琛在微博发布消息说:“我的iPhone4爆炸了。”她说,她的iPhone4手机在7月16日6时40分充电时发生爆炸,所幸无人受伤。因为与售后的沟通不是很顺畅,就想到..

详细浏览 →
家电3C导购员状态实录:导购还是“倒”购

2012-07-27 标签:
家电 导购 状态 实录 还是

  导购即是引导顾客促成购买,这个过程需要导购员恰如其分的营销技巧,让消费者心甘情愿为产品买单。但眼观时下家电3C卖场,导购员的作用似乎变得越来越尴尬:令人反感的态度让顾客打消购买念头掉头就走,为逐利而想尽各种办法倒卖产品,对于进店的消费者不闻不问倒头相向&he..

详细浏览 →
20块移动硬盘一夜报废东芝推诿令人心寒

今年3月中旬,青岛的付先生花了5848元在淘宝网上购买了20块东芝移动硬盘,并一一进行了防伪码验证,随后将其作为公司活动的奖品发给同事谁承想20个同事相继找到他,称硬盘不能读取,是坏的。几个月来,付先生联系东芝售后6次,却接连吃了闭门羹,维权无门。“3·15..

详细浏览 →
苹果被列入广东诚信黑名单中消协再次点名

  在上月底,苹果公司售后维修霸王条款遭到中消协联合6省消协组织的炮轰后,最近又有新动向。  继广东省消委会在前日(7月24日)公布的今年“十大消费潜规则”中,苹果公司因电子产品售后服务部分规定涉嫌霸王条款被列入“诚信黑名单”后,昨日(7月25日)..

详细浏览 →
苹果手机报修后没踪影用户苦等换来翻新机

  导读:苹果手机报修两个月未见修好,消费者两个月500多元手机话费被白白扣掉,为何无人理会?记者调查:手机售后人员承认失职,未做到及时通知维修进度,称消费者今天便可更换新机。天天315本期关注:如此难修理的手机。   据经济之声《天天315》报道,近日,广东..

详细浏览 →
质检总局:2012电风扇抽查中多款不合格

  7月23日下午,国家质检总局召开新闻发布会。质检总局办公厅主任、新闻发言人李元平发布了2012年电风扇等产品质量国家监督抽查结果。   本次共抽查了江苏、浙江、广东、重庆、四川等5个省、直辖市70家企业生产的70种电风扇产品。   据了解,本次抽查依据《家..

详细浏览 →