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华质检测 空调清洗服务要从源头突破困境

  随着生活水平的不断提升,空调产品已经不仅仅是单纯的防暑降温的利器,人们对于空调产品的需求已经从简单的调节温度上升到家庭智能空气健康管家。华质检测适应市场需求,7月中旬至8月初期间,对市场流通的部分空调室内机展开了一次霉菌生长情况的试验,并对试验结果进行了。结果显示,受检的几大品牌空调室内机内部零部件均出现了不同程度的长霉,清洁情况堪忧。

  售后市场“乱象”空调清洗行业陷尴尬

  面对近5亿台的国内空调保有量,不到位的售后服务与市场“乱象”让空调清洗行业陷入了尴尬的境地:

  首先,用户清洗意识不高,售后服务存缺失

  2014年复旦大学入户调研检测发现,空调蒸发器的细菌含量超过马桶60多倍。中国疾控中心一项对上海、北京、深圳进行实地家用空调入户调研发现,有近九成家庭空调换热器细菌超标,最高超标达1000倍。

  另外,据华质检测了解,市场上流通的空调几乎没有一个品牌提供长期与定期的清洗维修服务。一方面,来源于用户对空调清洗的重视度不高。大部分用户的关注点还是集中在空调制冷和制热效果上,而由于长期不清洗空调造成的空气质量问题,却很少引起用户的重视。另一方面,空调清洗服务市场存在缺失。由于空调的清洗维护成本极高,导致很少有企业愿意在售后清洗服务上下功夫。

  其次,清洗市场缺监督,服务质量遭“打折”

  当前空调清洗市场服务费用从几十元到二三百元不等 ,提供空调清洗服务的机构,除了部分家电品牌的售后服务店,家电维修店以及家政公司外,还有很多不规范的家电清洗“游击队”。他们当中的很大一部分空调清洗人员并没有接受过相关专业技能培训,也没有取得过相关资质,对于空调清洗应该达到何种标准,更是无从了解。造成市场上的空调清洗机构五花八门、服务质量参差不齐,价格高低不一,让市民在寻求服务时如同“雾里看花”一般。

  据了解,目前市场上空调清洗收费标准并不同,有的按照普通清洗和深度清洗收费,不同材料收费还要看具体情况。华质检测提醒消费者,空调清洗最好选择正规厂家,谨防不正当商家的低价诱惑。

  华质检测助力商家 为空调“污染”减负

  在售后服务良性生态尚未建立,清洗服务市场鱼龙混杂的现状下,越来越多的生产厂商企图通过家电生产前期的产品优化来解决清洗难题,力图从源头改变突破这种困境,而这也与华质检测的初衷不谋而合。

  在华质检测看来,诸多家电问题都可以从生产源头进行优化,包括材料的选择、设计等。与诸多机构所提供的检测不同,除了检测认证服务外,华质检测还会针对产品潜在的问题与缺陷提出改进建议与方案,从而实现产品功能与性能的优化。针对此次霉菌试验,华质检测也提出了相关改良计策:通过产品的选材、防霉工艺以及设计优化来避免空调霉菌的生长,这为空调“污染”提供了有效的解决路径,也为售后服务提供了“减负”渠道。

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来源: CO 责任编辑:wenmindi
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