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新买冰箱用一个月自燃 商家称因放置位置不当拒赔偿

 新买的电冰箱使用一个月后,居然自己冒烟起火,大火还烧坏了部分厨具,这可把许小姐吓得不轻。

  许小姐说,前不久,她到一家家电经营部购买了一台价值为2400元的电冰箱,放在厨房使用。使用一个多月后的一个晚上,许小姐家人突然听到冰箱发出“砰”的一声,接着冰箱后面就冒出火花,眼看着火越烧越大,许小姐的家人赶紧猛浇水灭火,一番折腾终于将火灭了。但冰箱后盖已烧了个洞,冒出的火苗还导致了部分厨具被烧毁。许小姐当即向商家反映。第二天,商家上门检测后,却说起火原因是因为冰箱放置位置不当而引起自燃。许小姐无法接受,双方起了争执。

  许小姐向工商12315投诉。她告诉工商人员,自己家中前一个冰箱放在同样的位置,用了许多年也没有起火。

  而面对工商人员的询问,商家说法有了变化,承认冰箱燃烧的原因是冰箱里面一个零件质量有问题。工商人员认为,商家应负全部责任。最后,商家接受工商部门的调解,同意退还消费者冰箱货款,并赔偿烧毁的厨具800元。

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来源: 厦门日报讯 责任编辑:kenyang
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