• 家电售后遇“李鬼” 燃气灶换根点火针要价260?

      当家用电器出现故障,您会用什么方式获取售后服务电话?有人也许会打114电话查询,有的会找出电器的维修卡,更多的人是选择通过网络搜索。日前,莫女士家的某品牌燃气灶打不燃了,她通过百度搜索,从排在前头的条目中选中一个号称官方售后服务站的电话,预约上门..

    2017-06-23 - 翔强 - 行业新闻

  • 如何识破空调维修陷阱 这6个真相你知道吗?

      近段时间,广州进入“烧烤”模式,气温直逼35℃以上。随着使用频率增加,空调出现故障的几率也越来越大。广州国美售后部门负责人舒英杰告诉记者,从上周四起,国美接到广州市民维修热线的数量是之前淡季的三倍。  然而这一数据并非全部,更多消费者依旧是依靠..

    2017-06-12 - chensiwen - 易招制胜

  • 解决乱象 中国联保制定家电售后行业标准

      记者昨日了解到,为解决家电售后市场乱象,作为国内第三方家电售后服务平台的龙头,中国联保不仅将制定国内家电售后服务市场的行业标准,未来还将把更加规范快捷的“家电好师傅”售后服务推向市民。  中国联保是借助移动互联网整合全国家电服务工程师,从而搭..

    2017-06-09 - shjiadian - 政策动向

  • 家电售后维修当心遇“李鬼”

      又到一年3·15,每年家电产品都是消费投诉的重点。2016年,广州市工商部门和消委会共接收消费者投诉12099件,同比增加22.62%,在十大类消费投诉中排名第二。  送货时间久、安装乱收费、“山寨”维修工……这些“潜伏”在家电售后服务领域的乱象由来已久,让消..

    2017-03-17 - shjiadian - 行业新闻

  • 快手阿修倾力打造家电售后的新标准

      快手阿修信息科技(上海)有限公司以专业、品质和服务积极改变市民生活,以让家电服务更简单、专业和快捷为己任,自2015年9月正式上线以来,所拥有的研发专家、产品经理和千余名注册工程师联袂打造的豪华阵营,殚精竭虑为用户创造价值、为企业赢得粉丝,已引起社..

    2016-07-07 - wenmindi - 行业新闻

  • 从魏则西事件看网上家电报修如何辨真伪?

      继百度血友病贴吧事件之后,魏则西事件再次将百度推向舆论的风口浪尖,成为了千夫所指的“罪魁祸首”。不得不说,这次事件是公众对百度多年来奉行的竞价排名造成的不满的一次的集体爆发。  人民日报微博评论称:“魏则西事件”引发全社会震动,政府出手对百度..

    2016-05-05 - shjiadian - 行业新闻

  • 家电售后2000亿蛋糕谁占先机谁“占有”

      近年来,虽然家电厂商在售后服务上花费巨大,但市场终端仍大声疾呼不尽如人意。引起消费者广泛共鸣的是,家电售后服务不仅仅是厂商的一个维修平台,更应该是一个承载信息交流和传递家电厂商企业文化的窗口。如何完善家电售后服务业整合资源轻装上阵,中国家电售..

    2016-04-29 - chensiwen - 新闻评论

  • 快手阿修互联网+解决方案掘金家电后服务市场

      【上海家电网讯】4月26日,快手阿修信息科技(上海)有限公司“聚共赢,变领航”2016年度誓师大会在杨浦区金钱豹大酒店顺利召开,来自上海市消费者权益保护委员会、各家电厂商、家电行业协会、装饰装修协会、各家电品牌经销商、服务网点代表等齐聚一堂,共襄盛举..

    2016-04-27 - shreen - 上海新闻

  • “国美管家”正式推出 剑指万亿后服务市场

      【上海家电网讯】随着家用电器的智能化水平的不断提高,家电结构日趋复杂,对维修人员的专业素质和技能提出了更高要求。但是目前看来,售后服务行业积弊重重,存在价格不透明、易出故障、返厂维修服务周期长,以及诚信危机等多重弊病。  据媒体报道,许多消费者..

    2016-04-15 - shjiadian - 渠道资讯

  • 创新型O2O售后服务 还需进一步革新

      家里换了个小厨宝后,记者忽然发现,如今家电售后也开始玩起了O2O。尝试之后,感觉的确新奇便捷,但是记者认为在这种创新型的售后服务模式之后,家电售后行业还需要进一步地革新。  记者家里的小厨宝日前忽然间就罢工了,致电厂家服务热线,师傅回复称,型号太..

    2015-04-29 - 家电达人 - 行业新闻